Política de Privacidade

Última atualização: 13 de julho de 2026

1.Quem somos (Controlador dos dados)

A REK Productions é a controladora dos dados pessoais tratados no âmbito de seus serviços de produção audiovisual, fotografia e atendimento a clientes.

2.Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços e nos comunicar com você:

• Dados de identificação e contato: nome, telefone, e-mail, e outros dados que você nos fornece ao entrar em contato ou contratar nossos serviços.
• Dados de atendimento: o conteúdo das conversas que você troca conosco por nossos canais, incluindo WhatsApp, e-mail e redes sociais, para registro e continuidade do atendimento.
• Dados de navegação no site: informações técnicas coletadas automaticamente (como cookies, endereço IP e páginas visitadas), usadas para melhorar sua experiência e nossas análises.
• Identificador de dispositivo: um código aleatório guardado em um cookie no seu navegador para reconhecer os aparelhos em que você acessa sua conta e reforçar a segurança do login. Junto dele registramos o endereço IP e o navegador (user-agent) do último acesso — como sinal de segurança, não como forma de identificar você pessoalmente. Esse identificador é apagado quando sua conta é excluída definitivamente; o IP e o navegador associados são descartados após 12 meses.
• Dados relativos aos serviços contratados: informações necessárias para a execução dos trabalhos de fotografia, vídeo e produção, bem como para cobrança e emissão de documentos fiscais.

Não coletamos dados sensíveis de forma intencional, salvo quando estritamente necessário e com o seu consentimento.

3.Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder às suas mensagens e prestar atendimento.
• Executar os serviços contratados e gerenciar o relacionamento comercial.
• Enviar comunicações relacionadas aos serviços (agendamentos, entregas, cobranças).
• Cumprir obrigações legais, contratuais e fiscais.
• Melhorar nossos serviços, processos e a comunicação com você.

Só enviamos comunicações de marketing quando você autoriza, e você pode cancelar esse consentimento a qualquer momento.

4.WhatsApp e comunicação por mensagens

Utilizamos o WhatsApp como canal de atendimento, por meio da API Oficial do WhatsApp (WhatsApp Business Platform / Meta). Ao nos enviar mensagens por esse canal:

• As mensagens são utilizadas exclusivamente para o atendimento e o relacionamento com você.
• O conteúdo das conversas pode ser registrado em nossos sistemas internos para dar continuidade ao atendimento e manter o histórico do relacionamento.
• Não compartilhamos o conteúdo das suas conversas com terceiros para fins de publicidade.
• O tratamento das mensagens pela plataforma da Meta segue também as políticas da própria Meta/WhatsApp.

5.Compartilhamento de dados

A REK Productions não vende seus dados pessoais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviço que nos apoiam (por exemplo, hospedagem, ferramentas de gestão e pagamento), que tratam os dados em nosso nome e sob nossas instruções.
• Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
• Para proteger direitos, segurança e integridade da REK, de nossos clientes ou de terceiros.

6.Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Seus dados são armazenados em ambiente controlado e o acesso é restrito a pessoas autorizadas.

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e as obrigações legais aplicáveis. Dados de contatos podem ser mantidos enquanto durar o relacionamento e, quando solicitada a exclusão, são removidos conforme nossos procedimentos internos e os prazos legais.

7.Seus direitos (LGPD)

Você tem o direito de, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar os seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos dados.
• Revogar o consentimento e solicitar a exclusão dos dados tratados com base nele.
• Obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail rekproductions@rek.com.br.

8.Cookies

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a navegação, lembrar preferências e coletar estatísticas de uso. Você pode configurar seu navegador para bloquear ou avisar sobre cookies, ciente de que algumas funcionalidades podem ser afetadas.

Usamos também um cookie de longa duração (rek_device) com um identificador aleatório de dispositivo, para reconhecer seus aparelhos e proteger o acesso à sua conta. Ele não contém dados pessoais diretos e é removido ao limpar os cookies do navegador.

9.Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

10.Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

Este documento é uma versão inicial elaborada para atender aos requisitos de publicação. Recomenda-se revisão por assessoria jurídica para adequação completa às necessidades específicas da REK Productions.